Dans Radius CRM, une « graphique de performance » est un outil visuel utilisé pour représenter et analyser les performances des ventes, du service client ou d'autres indicateurs clés de performance.
Voici ce qu'elle peut impliquer :
1. Visualisation des indicateurs de performances: La graphique de performance affiche souvent des indicateurs tels que le chiffre d'affaires, le nombre de ventes, le taux de conversion, le taux de rétention des clients, le temps de réponse au service client, etc. Ces indicateurs sont essentiels pour évaluer les performances commerciales et opérationnelles.
2. Suivi temporel: Les graphiques de performance montrent généralement l'évolution de ces indicateurs au fil du temps, ce qui vous permet de détecter les tendances, les variations saisonnières ou les changements dans les performances.
3. Comparaisons et analyses: Ces graphiques permettent également de comparer différentes périodes (par exemple, mois par mois ou année par année) ou différentes équipes/secteurs afin d'identifier les zones d'amélioration ou de réussite.
4. Visualisation intuitive: En utilisant des graphiques tels que des courbes, des diagrammes en barres ou des tableaux de bord interactifs,vous pouvez rapidement comprendre les performances globales ou spécifiques d'une équipe, d'un représentant des ventes ou d'un produit.
5. Aide à la prise de décision: Les graphiques de performance vous aident à prendre des décisions éclairées en identifiant les domaines où des actions correctives ou des ajustements stratégiques nécessaires.
En résumé, une graphique de performance dans Radius CRM est un outil clé pour surveiller, analyser et optimiser les performances commerciales et opérationnelles, en fournissant une représentation visuelle des données et des indications essentielles à la gestion efficace des relations client.