Vous pouvez facilement personnaliser les priorités des tickets (demande de soutien) en accédant à Paramètres, puis en cliquant sur Support et sur Priorité des tickets.
Pour ajouter une nouvelle priorité, cliquez sur le bouton "Nouvelle priorité", nommer la priorité et Enregistrer l'ajout.
La priorité des tickets est une fonctionnalité de Radius CRM pour répondre et vérifier facilement les tickets par priorité.
Certains clients choisiront toujours la priorité ÉLEVÉE, mais n'hésitez pas à organiser autrement en fonction de vos besoins.