Envoi de sondages
Pour envoyer une enquête aux listes de courrier que vous avez définies, accédez à la Zone de modification de l’enquête et, sur le côté droit, cliquez sur l’onglet Envoyer l’enquête.
Vous pouvez choisir parmi les 3 listes de messagerie prédéfinies à qui envoyer l’enquête ou vous pouvez créer vos propres listes de messagerie personnalisées dans Utilitaires->Sondage->Listes de messagerie.
De plus, lorsque vous cliquez sur Clients ou Prospects, vous pouvez même sélectionner des clients appartenant à un groupe spécifique ou des prospects appartenant à un statut spécifique.
Étant donné que la plupart des fournisseurs d’hébergement ont une limite pour envoyer un nombre spécifique de courriels par heure, les courriels d’enquête seront envoyés via CRON JOB.
Le nombre de courriels à envoyer par heure peut être configuré dans Paramètres-> Configuration-> Cron Job -> Sondages.
Options de sondage
Il y a peu d’options connexes pour l’enquête qui doivent être vérifiées à nouveau avant l’envoi.
-Courte description du sondage (Voir la description – Facultatif) – Il s’agit de la zone HTML où l’utilisateur remplira les questions du sondage.
-Description du sondage (Description du courriel)
– Assurez-vous de configurer le contenu du courriel du sondage. Ici, vous voudrez peut-être inclure le champ de fusion {survey_link} afin que l’utilisateur puisse cliquer sur le lien et ouvrir la zone HTML du sondage.
Si vous envoyez régulièrement des courriels de masse, mais que vous utilisez uniquement la fonctionnalité de sondages Radius CRM, vous n’avez pas besoin d’ajouter le champ de fusion {survey link}.
À partir de (affiché dans le courriel) – Vous laissez le champ de l'en-tête DE: vide pour utiliser le courriel par défaut configuré dans Paramètres -> Configuration-> Email.
Gardez à l’esprit que si vous décidez de remplir l’en-tête DE:, assurez-vous d’ajouter le courriel lié à votre domaine et le courriel qui existe réellement. En effet, de nombreux services de messagerie verront cet courriel comme étant indésirable (SPAM) si l’en-tête DE: n’est pas correctement configuré.
Seulement pour les participants connectés (personnel, clients) – Si vous cochez cette option, ne sélectionnez pas d’autres listes que le sondage à envoyer à d’autres employés ou clients.
Vous pouvez également mentionner dans la description du courriel qu’ils doivent ouvrir une session pour répondre au sondage.