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Pour ajouter une note de ticket privé, ouvrez le ticket et cliquez sur l’onglet Notes en haut. Saisissez le note dans la zone de texte et veuiller l'engrgistrer en cliquant le bouton "Ajouter une note". ...

Avec Radius CRM, vous avez la possibilité de configurer le nombre maximum des pièces jointes dans un ticket. Pour acceder à la configuration, allez dans Paramètres -> Configuration -> Supp...

Vous pouvez modifier le statut du ticket sans y répondre immédiatement.Ouvrez le ticket dont vous souhaitez modifier le statut et, dans le coin supérieur droit, sélectionnez le statut souhaité....

Formulaire de création de demande de soutien (ticket) Le formulaire de ticket intégrable dans Radius CRM est un formulaire prédéfini pour les tickets ajoutés dans la version 1.8.0 e...

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